Saiba como discutir soluções de problemas no trabalho em inglês

Quando somos contratados para trabalhar, precisamos ter em mente que as razões pelas quais a empresa nos paga bem –talvez não tão bem assim– geralmente são: solucionar problemas e fazer com que nossos chefes tenham uma vida um pouco mais tranquila.

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	Saiba como debater problemas no trabalho em inglês

Uma das técnicas mais populares para chegar a essas soluções é chamada de FOCUS, foco em inglês:

1. Find the problem - Encontre o problema
2. Organize a team - Organize a equipe
3. Clarify the problem - Esclareça o problema
4. Understand the problem - Compreenda o problema
5. Select a solution - Escolha uma solução

Agora vamos identificar como esta técnica de resolução de problemas pode ser usada em inglês:

ENCONTRE O PROBLEMA

"Listen everybody. We are going to look into this big problem of why we are losing market share. I know that we had a rough start to our product launch, but I had thought that we had smoothed those problems out. Anyway, we need to get to the bottom of this before we go under. Any clues on how we should approach this? We just need to make sure that nothing falls through the cracks on our next product launch."

"Escutem todos. Vamos analisar este problema e descobrir porque estamos perdendo esta participação no mercado. Sei que tivemos um início complicado ao lançarmos nosso produto, porém achava que já havíamos atenuado este problema. De qualquer modo, precisamosaveriguar a raiz dessa questão antes de sucumbirmos. Alguma dica sobre como devemos proceder? Precisamos ter certeza de que nada dê errado em nosso próximo lançamento."

ORGANIZE A EQUIPE

"Ok, let´s put our heads together and see what we can do. We need to make sure that everybody is on board and on the same page with what our goals are. What we could do is go on a retreat and see if we can bond more since I think we are starting to drift apart. If we start pulling together on this, I really think we can this under control."

"Ok, vamos nos reunir e ver o que podemos fazer. Precisamos ter certeza de que todos estão envolvidos e alinhados com os nossos objetivos. O que podemos fazer é recuar e ver se podemos nos unir mais, pois acredito que estamos começando a nos afastar. Se começarmos a unir esforços, acredito que conseguiremos retomar o controle da situação."

ESCLAREÇA O PROBLEMA

"I think that the retreat did wonders for us! We were able to map out some of the problems and break down how we were going to approach our solutions. Most of the problems were cleared up after shedding some light on the fact that we had ignored some of the most important parts of the process and also ignored some of the problems we were having with after-sales."

"Acredito que o recuo foi ótimo para nós! Fomos capazes de mapear alguns dos problemas e discriminar como fomos capazes de encontrar as soluções. Muitos dos problemas foram solucionados após chamarmos a atenção para o fato de que ignoramos algumas das partes mais importantes do processo como também alguns dos problemas que estávamos tendo com o pós-venda."

COMPREENDA O PROBLEMA

"We got our heads around what was causing the problems. It took a little while, but we were able to work it out. Sometimes it takes a while to get it but when things start to crystallize, it makes it much easier to get the quality issue under control."

"Focamos no que estava causando os problemas. Levou um pouco de tempo, mas conseguimos resolver isto. Às vezes demora um pouco para conseguir, mas quando as coisas começam a ser elucidadas, torna-se muito mais fácil manter a questão da qualidade sob controle."

ESCOLHA UMA SOLUÇÃO

"I want to make sure we are not going to think this is a quick fix for us. No way! We have to put things back on track by paying very close attention and carrying out our new and improved process."

"Quero que estejam certos que não achamos que será uma solução rápida. De jeito nenhum! Teremos que colocar as coisas em ordem novamente com muita atenção, executando o processo novo e melhorado."