HB20, Gol, Logan e New Fiesta são os mais bem avaliados pelos donos, diz estudo

Pesquisa promovida pela consultoria J.D. Power Brasil com 9 mil proprietários de automóveis no Brasil apontou o Hyundai HB20, Volkswagen Gol, Renault Logan e Ford New Fiesta como os modelos que mais satisfazem seus donos nos seus respectivos segmentos.

O estudo foi realizado pela internet, entre os meses de março e junho, com proprietários de veículos comprados entre 12 e 36 meses atrás.

Entre os aspectos considerados na pesquisa estão o custo da propriedade do veículo (manutenção, consumo de combustível e seguro), experiência pós-venda, design e desempenho e a qualidade e confiabilidade do carro.

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	O Hyundai HB20 foi o hatch compacto de entrada cuja compra mais satisfez os brasileiros no último ano

Entre as montadoras, a Hyundai foi a empresa com maior índice de satisfação entre os proprietários de veículos no Brasil.

A marca coreana obteve 788 pontos, numa escala de 1.000 pontos. Em segundo lugar ficou a Toyota, cinco pontos atrás.

O índice de satisfação geral dos brasileiros com as montadoras foi de 731, dois pontos abaixo do resultado obtido na pesquisa do ano passado.

O ponto que mais desagrada o proprietário brasileiro é o atendimento pós-venda, critério que inclui tempo de espera do cliente, entrega do veículo no prazo combinado e tempo de preparo da documentação.