Veja 4 dicas para ter uma conversa difícil no trabalho

Aline Castro é "coach" (treinadora), consultora de comunicação e professora convidada da Fundação Getulio Vargas.

Ela faz treinamentos organizacionais de comunicação, solução de conflitos, negociação e inteligência social e dá treinamentos, workshops e cursos em empresas de todo o Brasil. A especialista dá dicas das melhores táticas para uma conversa difícil no trabalho.

	Dico Kremer/Divulgação
	A coach Aline Castro orienta sobre conversas difíceis

Site ajuda free-lancers brasileiros a encontrar projetos no exterior
Veja 3 dicas para vender ideias para o seu chefe
Pesquisa mostra que 23% dos executivos querem trocar de posição dentro da própria companhia

MONTANHA-RUSSA
Se for pego de surpresa e o sangue ferver, prefira pedir alguns minutos para retomar a conversa. Nenhuma decisão deve ser tomada em desequilíbrio emocional, seja de raiva ou de euforia

SOLUCIONÁSTICA
Justificar um problema com outro problema, além de ser uma atitude infeliz, dificulta a conversa. Enxergue saídas e estimule seu interlocutor a fazer o mesmo -a troca pode se tornar um processo criativo

PREPARE-SE
Estar pronto para uma conversa implica ter controle das emoções, estar motivado e ser sociável. Se você tem problemas de controle, talvez valha a pena estudar sobre inteligência emocional

INSPIRE E RESPIRE
Parece básico, mas é a chave para controlar a ansiedade. Tendemos a respirar menos em situações inesperadas e isso dificulta a comunicação. A respiração longa e profunda ajuda a acalmar o corpo